นโยบายความเป็นส่วนตัว Weezeed คุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Weezeed ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ weezeed.com

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการที่ Weezeed ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า หวย แทงบอล หรือบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงการสื่อสารทุกช่องทางระหว่าง Weezeed กับสมาชิก ทั้งทางอีเมล ไลฟ์แชท และโทรศัพท์

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ Weezeed ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ Weezeed ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่ Weezeed เก็บรวบรวม

Weezeed เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับส่ง OTP ยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนสำคัญ
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการแจ้งเตือนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี) สำหรับดำเนินการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนในระดับสูงขึ้น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ (เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
• ประวัติการทำรายการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Weezeed ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและอนุมัติบัญชี — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้าม
• การให้บริการและดำเนินการทางการเงิน — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบรายการธุรกรรม และแก้ไขข้อผิดพลาด
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบข้อสงสัย และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อเสนอและโปรโมชัน — แจ้งโบนัส โปรโมชัน และสิทธิประโยชน์พิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — จัดเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายไทยกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การจัดเก็บและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Weezeed ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในก็ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบภายในของ Weezeed กำหนดให้เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเสมอ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — เซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันโดย Firewall หลายชั้นและมีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในตำแหน่งที่แยกจากเซิร์ฟเวอร์หลักเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี — Weezeed จ้างบริษัทผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างน้อยปีละครั้ง

แม้ว่า Weezeed จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เข้มแข็งที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดการละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Weezeed ไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีเกม ซึ่งจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Weezeed มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่พบการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับบริการป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Weezeed ร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Weezeed กำหนด พวกเขาไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนดในสัญญา

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Weezeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปิดใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้ PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่ง Weezeed เคารพและพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Weezeed ที่อีเมล privacy@weezeed.com หรือ support@weezeed.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Weezeed เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุของบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บ 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง
• ข้อมูลเพื่อการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ Weezeed มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น Weezeed ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราที่ support@weezeed.com

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Weezeed อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างเด่นชัดก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ Weezeed หลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ Weezeed ได้ดังนี้

หากคุณเชื่อว่า Weezeed ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย